В данном пособии рассмотрены современные технологии и подходы по управлению операционными рисками. Приведено большое количество графических моделей процессов, аналитических схем, примеров и бизнес-кейсов из работы ведущих организаций. Пособие предназначено для организаций всех отраслей, широкого круга специалистов и руководителей, особенно из следующих областей: управление операционными рисками, обеспечение непрерывности деятельности (business continuity management), внутренний контроль и внутренний аудит, информационные технологии и цифровая трансформация, управление бизнес-процессами, система менеджмента качества. = Содержание = 1. Компоненты системы управления операционными рисками (СУОР) 2. Комплексные примеры и бизнес-кейсы 3. Базовые справочники СУОР (классификаторы) 4. Идентификация возможных рисков и их предотвращение 5. Регистрация фактов (событий) рисков, проработка и закрытие 6. Отчётность и контроль 7. Современные ИТ-системы в области управления операционными рисками