Что такое цифровой товар?

Цифровой товар — это продукт в электронном формате, например, электронная книга, подписка на онлайн-кинотеатры, музыка, сертификаты, лицензированные ключи, видеокурсы, цифровые версии игр, антивирусные программы и так далее.

Как я получу цифровой товар?

После оплаты товара на сайте Digital.Wildberries.ru вам автоматически откроется доступ к товару/услуге, Вы получите письмо на указанную вами почту с ссылкой на приобретенный товар/услугу. Купленный контент доступен сразу после оплаты на странице товара, или в разделе “Мои покупки”.

В каком формате доступен контент на сайте Digital.Wildberries.ru?

Цифровой контент доступен в форматах: mp4, mp3, mov, jpg, EPUB FB2 MOBI PDF TXT

Какие есть способы оплаты?

Вы можете оплатить товар/услугу через СБП (Сервис Быстрых Платежей) или банковской картой на сайте.

Когда мне откроется доступ на приобретенный товар/услугу?

В течение 5 минут, после подтверждения оплаты, вам будет предоставлен доступ на товар, как внутри карточки товара, так и в разделе “Мои покупки”.

Что делать, если не открылся доступ на товар и не пришло письмо?

Обычно письмо отправляется мгновенно на вашу электронную почту, доступ к товару/услуге открывается так же в течение нескольких минут. Если Вы не получили письмо, рекомендуем проверить папку “Спам” или “Нежелательное” в вашей почте. Если не открылся доступ на товар/услугу и нет письма в почте, пожалуйста, напишите нам в чат службы поддержки.

Где можно посмотреть все мои цифровые покупки сделанные на сайте Digital.Wildberries.ru?

Купленный контент всегда доступен в разделе “Мои покупки”.

Я приобрел(а) подписку на онлайн-кинотеатр на определенный период, будет ли автопродление?

Автопродления подписки не предусмотрено.

Могу ли я изменить почту для получения письма от Digital.Wildberries.ru?

Да, вы можете изменить почту в личном аккаунте на сайте Digital.Wildberries.ru.

Могу ли я вернуть цифровой товар?

Цифровые товары не подлежат возврату или обмену.

Как стать продавцом цифрового контента?

Для продажи цифрового контента на площадке Wildberries Цифровой необходимо зарегистрироваться в качестве автора, загрузить на площадку свой контент, следуя инструкции в профиле, и создать из него предложение для продажи.

Кто может стать автором на площадке Wildberries Цифровой?

Все виды организаций (ООО, ОАО, ЗАО, ИП) и самозанятые.

Наши проекты


Приложение Wildberries Цифровой
Наведите камеру на QR-код, чтобы скачать приложение

Наши проекты


Приложение Wildberries Цифровой
Наведите камеру на QR-код, чтобы скачать приложение
2021-2024 © Wildberries Цифровой, Wildberries v11.12.18. На торговой площадке digital.wildberries.ru применяются рекомендательные технологии.Адрес для направления юридически значимых сообщений: sales@wildberries.ru