Комплект книг по гостиничному сервису 6 штук

Стандарты обслуживания гостей в гостинице оказывают большое влияние на качество гостиничного сервиса. Международные и внутрифирменные стандарты обслуживания повышают уровень работы персонала, что положительно сказывается на сервисе для гостей. Стандарты обслуживания для службы эксплуатации номерного фонда являются внутренними стандартами гостиницы и определяют технологии обслуживания гостей в номерах. Переходите в наш магазин, там Вы найдете много интересных и полезных книг.

Стандарты обслуживания гостей в гостинице оказывают большое влияние на качество гостиничного сервиса. Международные и внутрифирменные стандарты обслуживания повышают уровень работы персонала, что положительно сказывается на сервисе для гостей. Уровень реализации стандартов обслуживания службы приема и размещения для администратора гостиницы определяет его компетентность и важные навыки для работы с гостями. Переходите в наш магазин, там Вы найдете много интересных и полезных книг.

Словарь по гостиничному делу является кладезью словарного запаса для персонала гостиницы и студентов, обучающихся по данной специальности. Термины и определения гостиничного сервиса очень важны, так как они показывают уровень компетентности сотрудников и их способности по работе с гостями. Глоссарий гостиничной индустрии составлен по ГОСТам и важным законодательным документам, представляет собой сборник кратких и полных определений. Переходите в наш магазин, там Вы найдете много интересных и полезных книг.

Данный сборник состоит из 34 статей, раскрывающих наиболее актуальные проблемы развития гостиничного бизнеса в нашей стране и 170 терминов, определенных в глоссарии данного сборника и позволяющих наиболее полно раскрыть содержание данных статей. Переходите в наш магазин, там Вы найдете много интересных и полезных книг.