книги Юлии Полюшко напрямую от автора

Полюшко Юлия Николаевна

Игры, техники и квесты для персонала гостиницы для повышения качества обслуживания

Книга содержит 56 психологических игр, 19 психологических техник и 24 квеста, подобранных для персонала гостиницы для повышения качества обслуживания.

Аудиостатья 24 вида маркетплейсов

Аудиостатья о разных видах маркетплейсов, от традиционных, к которым мы все с вами уже привыкли, до самых неожиданных, о существовании которых вы даже не подозревали

Культурно-досуговая деятельность в сфере гостеприимства

Учебник "Культурно-досуговая деятельность в сфере гостеприимства" - это всеобъемлющий и практический руководство для успешной организации и управления разнообразными культурно-досуговыми мероприятиями в сфере гостеприимства. В этой книге вы найдете ключевые принципы и техники, необходимые для создания незабываемого опыта для гостей. Вы научитесь привлекать и удерживать клиентов, организовывать различные типы мероприятий: от тематических вечеринок и концертов, до экскурсий и туров. Для студентов и специалистов в области гостеприимства, этот учебник является незаменимым ресурсом для успешной карьеры и достижения поставленных целей в профессиональной сфере.

Кроссворд по гостиничному сервису

кроссворд по гостиничному делу, кроссворд на тему гостиничное дело, кроссворд про гостиницу с ответами, кроссворд онлайн разгадывать, ответы на кроссворды

Кроссворд по гостиничному сервису с ответами

Статья 24 вида маркетплейсов

виды маркетплейсов, озон это, вид деятельности для маркетплейса, интернет магазин, самые востребованные товары для продажи

Тест по гостиничному делу с ответами на тему "Дополнительные услуги в гостинице"

Тесты по гостиничному делу, гостиничное дело тесты с ответами, тесты по экономике гостиничного дела с ответами, гостиничное дело тестирование итоговое

Тест по гостиничному делу на тему "Дополнительные услуги в гостинице"

53 востребованные профессии для работы на маркетплейсах

профессия маркетплейс, профессия менеджер маркетплейсов, торговое дело специальность, аналитик маркетплейсов профессия, профессии будущего, профессии востребованные на маркетплейсах

53 профессии для работы на маркетплейсах

Сборник стандартов обслуживания для персонала службы эксплуатации номерного фонда в гостинице

стандарты обслуживания в гостиницах, качество обслуживания в гостиницах, международные стандарты, внутрифирменные стандарты, виды стандартов обслуживания, уровни стандартов обслуживания

Сборник стандартов обслуживания для персонала службы приема и размещения в гостинице

Профессия Стюард в гостинице

Узнайте все о профессии стюарда в гостинице! Наш учебник предлагает всеобъемлющий и практический подход к обучению, помогая вам освоить навыки и знания, необходимые для успешной карьеры в этой захватывающей профессии. Откройте миру двери к гостиничному гостеприимству, научитесь обслуживать гостей великолепно и эффективно, узнайте все о работе с оборудованием и необычных ситуациях при обслуживании. Начните свою карьеру стюарда с нашим профессиональным учебником!

Гостеприимство в Античные времена

Откройте двери к удивительному миру гостеприимства в далекие античные времена с нашим учебником. Опираясь на исторические факты, узнайте, как великие цивилизации, такие как Греция и Рим, создавали непревзойденные условия для своих гостей. Получите уникальные принципы и практики в области гостеприимства, которые помогут вам перенести роскошь и элегантность античных времен в современный мир. Дайте своему бизнесу сильный исторический фундамент и удивите свою аудиторию неповторимым опытом гостеприимства.

Нейромаркетинг в сфере гостеприимства

Раскройте секреты нейромаркетинга в сфере гостеприимства с нашим учебником. Узнайте, как использовать психологические принципы для привлечения и удержания гостей, создать незабываемые впечатления и повысить доходы своего бизнеса. Получите ключевые навыки для эффективного маркетинга в гостеприимстве и достигайте новых высот в этой конкурентной отрасли.

Гостиничные сети: операционная деятельность и управление 

Погрузитесь в мир гостиничных сетей с нашим учебником, который предоставит вам все необходимые знания о операционной деятельности и эффективном управлении. Узнайте, как создать безупречный сервис для гостей, оптимизировать бизнес-процессы и достичь успеха в гостиничной индустрии. Получите ключевые навыки для управления гостиничными сетями и станьте профессионалом в этой захватывающей сфере бизнеса.

Гостиничные сети:операционная деятельность и управление

Материаловедение гостиничной униформы 

Учебник 'Материаловедение гостиничной униформы' - незаменимое руководство для будущих профессионалов в гостиничной индустрии. Он предоставляет глубокие знания о различных материалах, используемых в гостиничной униформе, их особенностях и преимуществах. Благодаря этому учебнику, вы научитесь правильно выбирать и ухаживать за униформой, создавая стильный и профессиональный образ для вашего персонала. Получите незаменимые знания и поднимите уровень сервиса в вашей гостинице до совершенства.

Материаловедение гостиничной униформы

Гостеприимство в Древних Цивилизациях

Независимо от того, являетесь ли вы студентом, преподавателем или просто любознательным любителем истории, учебник "Гостеприимство в древних цивилизациях" представляет собой незаменимый ресурс для изучения и погружения в наследие гостеприимства, которое продолжает вдохновлять и влиять на наш мир до сегодняшнего дня.

Сенсорная психология в сфере гостеприимства 

Учебник "Сенсорная психология в сфере гостеприимства" - это неотъемлемый ресурс для тех, кто желает погрузиться в мир гостеприимства с уникальной перспективой. Захватывающая исследовательская работа предлагает читателям уникальное понимание того, как сенсорные восприятия влияют на взаимодействие гостей и персонала в гостиничном бизнесе. Благодаря этому учебнику вы сможете развить умение стимулировать и улучшать сенсорный опыт гостей, что приведет к повышению уровня комфорта и удовлетворенности клиентов. Не упустите возможность обогатить свои знания и навыки в области гостеприимства с помощью этой незаменимой книги!

Сенсорная психология в сфере гостеприимства

Психодиагностика в сфере гостеприимства

Психодиагностика в сфере гостеприимства" - учебник, представляющий современные методы и инструменты психологической диагностики и оценки в гостиничной индустрии. Автор изучает роль и влияние психологической составляющей на качество обслуживания, а также предлагают практические рекомендации для оценки и улучшения качества работы персонала. Этот учебник будет полезен студентам, специалистам в области гостеприимства и всем, кто хочет лучше понять взаимосвязь между психологией и гостиничной сферой.

Национальные особенности дополнительных услуг в гостиницах

Книга "Национальные особенности дополнительных услуг в гостиницах" исследует развитие и будущие направления в области дополнительных услуг в гостиничной индустрии. Автор рассматривают интеграцию технологий, персонализацию, удовлетворение потребностей в здоровье и экологическое сознание, а также местный опыт и культурную аутентичность. Книга является полезным ресурсом для гостиничных менеджеров, исследователей и всех, кто интересуется инновациями в гостиничной индустрии.

История сферы гостеприимства

История сферы гостеприимства" - учебник, который дает обзор развития и эволюции гостиничной индустрии от древности до современности. Он охватывает различные аспекты, включая культурные и социальные влияния, технологические инновации, изменения в предпочтениях и ожиданиях гостей. Ученики узнают о роли гостеприимства в историческом контексте и понимают, какие факторы влияли на его развитие и изменение со временем. Этот учебник предоставляет не только теоретические знания, но и практические примеры из реальной жизни, чтобы студенты могли лучше понять эволюцию и значение гостеприимства в нашем мире.

Цикл гостевого опыта

Познайте силу гостеприимства с учебником "Цикл гостевого опыта"! Эта книга станет вашим безупречным проводником в мире клиентоориентированного бизнеса. В ней вы найдете уникальные стратегии и полезные советы, которые помогут вам создать незабываемый и удивительный опыт для ваших гостей. Вы сможете привлечь больше клиентов, улучшить уровень обслуживания и преуспеть в вашем предприятии. Сделайте свой бизнес непревзойденным с помощью "Цикла гостевого опыта" прямо сейчас!

Транспортное обеспечение в сфере гостеприимства

Добро пожаловать в увлекательный мир транспорта в сфере гостеприимства! Наш учебник "Транспортное обеспечение в сфере гостеприимства" предлагает полное погружение в стратегии и инновации, связанные с мобильностью и перевозками в этой захватывающей отрасли. Откройте для себя ключевые аспекты, формирующие успешную систему транспортного обеспечения в гостиничной и ресторанной индустрии. Учебник предлагает глубокий анализ транспортных потребностей гостей, гибкости в прогнозировании спроса и организации маршрутов в соответствии с требованиями клиентов.

Алмаз безупречной гостиницы в гранях гостевого опыта

Откройте для себя уникальную книгу, которая погрузит вас в захватывающий мир гостевого опыта. В ней вы найдете подробный анализ 12 различных видов опыта, которые делают пребывание гостей незабываемым. От комфорта и гастрономических наслаждений до экологического и социально-ответственного опыта - каждый аспект истории о гостевом опыте раскрывается в деталях, предлагая читателю ценные инсайты и советы. Эта книга - ваш путеводитель в мир ощущений и впечатлений, которые помогут вам создать неповторимую атмосферу и привлечь множество довольных гостей. Все, что вам нужно, чтобы превратить ваш бизнес в источник незабываемого впечатления!

Психология "Wow-обслуживания" в сфере гостеприимства

Приготовьтесь к захватывающему путешествию в мир Wow-эффекта в сфере гостеприимства! В этом мире вы будете исследовать различные аспекты, стратегии и инновации, которые помогут вам достигнуть высокого уровня обслуживания и создать незабываемые впечатления у своих гостей. Исследуйте эти аспекты и воплощайте их в своей работе, чтобы достичь максимального уровня обслуживания и создать wow-эффект для каждого гостя. Желаем вам успехов в вашем пути к совершенству!

100 ключей к сердцу сотрудников: Программы лояльности для персонала гостиницы

В книге описаны 100 программ лояльности для сотрудников от известных отелей мира.

Покупателям

Покупателям

Партнёрам

Партнёрам

Мы в соцсетях

Мы в соцсетях

Наши проекты

Наши проекты