книги Юлии Полюшко напрямую от автора

Игры, техники и квесты для персонала гостиницы для повышения качества обслуживания

Книга содержит 56 психологических игр, 19 психологических техник и 24 квеста, подобранных для персонала гостиницы для повышения качества обслуживания.

Профессия Стюард в гостинице

Узнайте все о профессии стюарда в гостинице! Наш учебник предлагает всеобъемлющий и практический подход к обучению, помогая вам освоить навыки и знания, необходимые для успешной карьеры в этой захватывающей профессии. Откройте миру двери к гостиничному гостеприимству, научитесь обслуживать гостей великолепно и эффективно, узнайте все о работе с оборудованием и необычных ситуациях при обслуживании. Начните свою карьеру стюарда с нашим профессиональным учебником!

Гостеприимство в Античные времена

Откройте двери к удивительному миру гостеприимства в далекие античные времена с нашим учебником. Опираясь на исторические факты, узнайте, как великие цивилизации, такие как Греция и Рим, создавали непревзойденные условия для своих гостей. Получите уникальные принципы и практики в области гостеприимства, которые помогут вам перенести роскошь и элегантность античных времен в современный мир. Дайте своему бизнесу сильный исторический фундамент и удивите свою аудиторию неповторимым опытом гостеприимства.

Нейромаркетинг в сфере гостеприимства

Раскройте секреты нейромаркетинга в сфере гостеприимства с нашим учебником. Узнайте, как использовать психологические принципы для привлечения и удержания гостей, создать незабываемые впечатления и повысить доходы своего бизнеса. Получите ключевые навыки для эффективного маркетинга в гостеприимстве и достигайте новых высот в этой конкурентной отрасли.

Гостиничные сети: операционная деятельность и управление 

Погрузитесь в мир гостиничных сетей с нашим учебником, который предоставит вам все необходимые знания о операционной деятельности и эффективном управлении. Узнайте, как создать безупречный сервис для гостей, оптимизировать бизнес-процессы и достичь успеха в гостиничной индустрии. Получите ключевые навыки для управления гостиничными сетями и станьте профессионалом в этой захватывающей сфере бизнеса.

Гостиничные сети:операционная деятельность и управление

Материаловедение гостиничной униформы 

Учебник 'Материаловедение гостиничной униформы' - незаменимое руководство для будущих профессионалов в гостиничной индустрии. Он предоставляет глубокие знания о различных материалах, используемых в гостиничной униформе, их особенностях и преимуществах. Благодаря этому учебнику, вы научитесь правильно выбирать и ухаживать за униформой, создавая стильный и профессиональный образ для вашего персонала. Получите незаменимые знания и поднимите уровень сервиса в вашей гостинице до совершенства.

Материаловедение гостиничной униформы

Гостеприимство в Древних Цивилизациях

Независимо от того, являетесь ли вы студентом, преподавателем или просто любознательным любителем истории, учебник "Гостеприимство в древних цивилизациях" представляет собой незаменимый ресурс для изучения и погружения в наследие гостеприимства, которое продолжает вдохновлять и влиять на наш мир до сегодняшнего дня.

Сенсорная психология в сфере гостеприимства 

Учебник "Сенсорная психология в сфере гостеприимства" - это неотъемлемый ресурс для тех, кто желает погрузиться в мир гостеприимства с уникальной перспективой. Захватывающая исследовательская работа предлагает читателям уникальное понимание того, как сенсорные восприятия влияют на взаимодействие гостей и персонала в гостиничном бизнесе. Благодаря этому учебнику вы сможете развить умение стимулировать и улучшать сенсорный опыт гостей, что приведет к повышению уровня комфорта и удовлетворенности клиентов. Не упустите возможность обогатить свои знания и навыки в области гостеприимства с помощью этой незаменимой книги!

Сенсорная психология в сфере гостеприимства

Психодиагностика в сфере гостеприимства

Психодиагностика в сфере гостеприимства" - учебник, представляющий современные методы и инструменты психологической диагностики и оценки в гостиничной индустрии. Автор изучает роль и влияние психологической составляющей на качество обслуживания, а также предлагают практические рекомендации для оценки и улучшения качества работы персонала. Этот учебник будет полезен студентам, специалистам в области гостеприимства и всем, кто хочет лучше понять взаимосвязь между психологией и гостиничной сферой.

Национальные особенности дополнительных услуг в гостиницах

Книга "Национальные особенности дополнительных услуг в гостиницах" исследует развитие и будущие направления в области дополнительных услуг в гостиничной индустрии. Автор рассматривают интеграцию технологий, персонализацию, удовлетворение потребностей в здоровье и экологическое сознание, а также местный опыт и культурную аутентичность. Книга является полезным ресурсом для гостиничных менеджеров, исследователей и всех, кто интересуется инновациями в гостиничной индустрии.

История сферы гостеприимства

История сферы гостеприимства" - учебник, который дает обзор развития и эволюции гостиничной индустрии от древности до современности. Он охватывает различные аспекты, включая культурные и социальные влияния, технологические инновации, изменения в предпочтениях и ожиданиях гостей. Ученики узнают о роли гостеприимства в историческом контексте и понимают, какие факторы влияли на его развитие и изменение со временем. Этот учебник предоставляет не только теоретические знания, но и практические примеры из реальной жизни, чтобы студенты могли лучше понять эволюцию и значение гостеприимства в нашем мире.

Цикл гостевого опыта

Познайте силу гостеприимства с учебником "Цикл гостевого опыта"! Эта книга станет вашим безупречным проводником в мире клиентоориентированного бизнеса. В ней вы найдете уникальные стратегии и полезные советы, которые помогут вам создать незабываемый и удивительный опыт для ваших гостей. Вы сможете привлечь больше клиентов, улучшить уровень обслуживания и преуспеть в вашем предприятии. Сделайте свой бизнес непревзойденным с помощью "Цикла гостевого опыта" прямо сейчас!

Юлия Полюшко

Покупателям

Партнёрам

Мы в соцсетях

Наши проекты