*Что такое «SMART PROTECT»?
Это услуга по замене поврежденного/надоевшего устройства на новое.
*Что значит на новое? Вместо старого мне предоставят такое же новое?
Под заменой на новое понимается предоставление скидки до 20 000 руб для приобретения любого нового выбранного устройства.
*В случае каких повреждений я могу к вам обратиться?
В случае любого механического повреждения вашего устройства (падение, удар, контакт с огнем, пожар, контакт с водой,) при гарантийных поломках.
*Могу ли я осуществить обмен если мое устройство находится в исправном состоянии?
Да!
*А вы не осуществляете ремонт устройства?
Согласно условиям мы осуществляем замену вашего поврежденного устройства на электронный сертификат номиналом до 20 000 руб. для приобретения любого нового выбранного устройства на маркетплейсе.
*Могу ли я оставить себе поврежденное устройство?
Нет. Согласно условиям сервиса, мы предоставляем замену вашего поврежденного устройства на электронный сертификат номиналом до 20 тыс. рублей для приобретения любого нового выбранного устройства.
*Как скоро я смогу узнать, одобрен ли обмен моего устройства?
Ответ по согласованию обмена вы получите сразу после проверки вашего оборудования поставщиком услуги.
____________________________________________________________________________________________