Эта книга представляет собой сборник тестов с ответами и теорией по основным разделам менеджмента: - Делегирование полномочий; - Готовность сотрудников к выполнению работы и стили руководства; - Проведение совещаний; - Тайм-менеджмент; - Мотивация сотрудников; - Командообразование и лидерство; - Контроль и обратная связь. Также в данную книгу включены тесты, посвященные действиям сотрудников при возникновении внутрикорпоративных конфликтов и вопросам, связанным с управлением качеством.