В книге рассказано все основное и важное об очень эффективном сарафанном маркетинге (маркетинге "из уст в уста" или WOM-маркетинге). Приведено немало примеров и и практически значимых рекомендаций. При подготовке данной книги использовались исключительно англоязычные источники.