Кнут и пряник

Вы когда-нибудь замечали, как хвалите ребенка за уборку, а он перестает делать это без мороженого? Или кричите на сотрудника, чтобы "внушить дисциплину", а он начинает скрывать ошибки? Мы все хотим воспитать, мотивировать, помочь расти - но часто наши методы работают против нас. Эта книга - не про теорию, а про живые решения. Как хвалить, чтобы не убить смелость пробовать новое. Как наказывать, не разрушая доверия. Почему "Ты умныи!" опаснее, чем кажется, и как заменить "надо" на "хочу".