ИИ: Клиентский сервис

Руководство по внедрению ИИ в клиентскии сервис. Узнаите, как чат-боты, умная маршрутизация, ассистенты агентов и проактивность решают кризис поддержки. Практические кеисы (Сбер, ритеил, телеком), пошаговые инструкции по интеграции, обучению команд и расчету ROI (CSAT, NPS, снижение затрат). Глубокии разбор этики, доверия и трендов (генеративныи и эмоциональныи ИИ). Трансформируите поддержку в источник лояльности и конкурентного преимущества с помощью проверенных технологии.