Метрики - первый шаг к успеху, или Куда катится мой бизнес?

Что такое метрики в бизнесе? Зачем они нужны и как с ними работать, если вы не гуру маркетинга, вы предприниматель, начинающий свое дело или пересматривающий подходы и цели. Какие показатели и в какой последовательности вам пригодятся, чтобы достичь успеха, без формул, капитальных вливаний и при этом, ни какой высшей математики.