Томас Пирс работал в службе поддержки клиентов мобильного оператора. Его жизнь была размереннои и предсказуемои, как большинство работ, связанных с телефонными звонками. Дни сливались в однообразные дежурства, но это его устраивало - спокоиствие, стабильность и отсутствие неожиданностеи.