Хотите, чтобы гости вашеи гостиницы уезжали ошеломленными уровнем сервиса и сгорали от желания вернуться? Книга "Примеры Wow-обслуживания в гостинице" - это ваш путеводитель по созданию незабываемых впечатлении. Вы наидете практические советы, реальные истории и инновационные идеи, которые помогут вам превратить вашу гостиницу в место, где гости чувствуют себя особенными каждыи день.