Управление персоналом пункта выдачи заказов:
Цена указана за 1 месяц управления 1 (одного) ПВЗ "под ключ".
- поиск и размещение вакансий на разных ресурсах
-проведение собеседований и обучение персонала пункта выдачи
-ведение графика работы, поиск замен и подмен на ПВЗ
-расчет зарплаты и ведение отчетной документации
Оспаривание штрафов и работа с тикетами:
- решение спорных вопросов с клиентами во время рабочего дня
-консультация и обучение сотрудников в режиме онлайн
- работа с оспариваниями, подменами, браком и создание тикетов
- нарезка видео материалов и переписка с маркеплейсами под ключ
Соблюдение исполнения оферты Маркетплейса и бесперебойной работы ПВЗ 24/7
-контроль чистоты в пункте выдачи и внешнего вида сотрудников
-закупка и контроль остатков расходных материалов, доставка их до ПВЗ
-оплата интернета и видеонаблюдения и других платежей