Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Аудиокнига
Электронная книга

Разгневанный Клиент, я люблю тебя

Нет оценок
Более 40просмотров
Менее 10покупок
12+
Описание
Характеристики
Цитаты
Отзывы

Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко — известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга «Объединенная Консалтинговая Группа». Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, — конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли Разгневанный Клиент на процветание вашего предприятия? Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики. Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании.

499

Другие предложения магазина

16+
Язык как инстинкт
0+
Конни и тело
149
0+
Якоб злится
149
0+
Якоб и Конни не боятся темноты
0+
Когда я боюсь
199
16+
Притворись влюбленной

Похожие предложения

12+
Ежедневник бизнесмена, инфобизнесмена
12+
Что не так с вашим бизнесом?
336
12+
Об инфобизнесе для женщин
13
12+
Все, что нужно бизнесмену
200
12+
Карма бизнеса
Электронные книги
148
12+
Как стать бизнесменом
Электронные книги
200
12+
Каким бизнесом заняться
79
16+
Tik Tok для бизнеса
0+
Управление бизнесом
0+
Миссия бизнеса
449
12+
Видео для бизнеса
Электронные книги
280
12+
Сайт для бизнеса VIP
150 750
225 000
33%
16+
Лидеры в бизнесе
Электронные книги
6
12+
Сайт для бизнеса GOLD
100 500
150 000
33%
0+
100 ГЕРОЕВ БИЗНЕСА
613
2 333
74%
12+
Игра. Миссия бизнеса
Электронные книги
6
16+
БЫТЬ или НЕ БЫТЬ в бизнесе
199
1 499
87%
12+
25 правил для бизнеса
Электронные книги
250
0+
Курс "Авито для бизнеса"
12+
Природа Бизнеса
Электронные книги
100
12+
Пособие для бизнеса
Электронные книги
480
16+
5 шагов к управлению бизнесом
340
NEW
12+
Психология бизнесмена
Электронные книги
196

Наши проекты


Приложение Wildberries Цифровой
Наведите камеру на QR-код, чтобы скачать приложение

Наши проекты


Приложение Wildberries Цифровой
Наведите камеру на QR-код, чтобы скачать приложение
2021-2024 © Wildberries Цифровой, Wildberries v13.3.13. На торговой площадке digital.wildberries.ru применяются рекомендательные технологии.Адрес для направления юридически значимых сообщений: info@digital-wb.ru