Контакт-центр для мессенджеров: эффективное взаимодействие с клиентами

Контакт-центр в чат-боте обеспечивает эффективное взаимодействие с клиентами, позволяя операторам контакт-центра быстро переключаться между ботом и живым общением для максимальной эффективности обслуживания. Создайте окно для операторов контакт-центра, в которое чат-бот передает диалоги, когда к диалогу необходимо подключить сотрудников компании. Преимущества контакт-центра в чат-боте: Гибкость переключения: Быстрое переключение между ботом и живым оператором для максимальной эффективности обслуживания. Оптимизация рабочего времени: Операторы контакт-центра сосредоточены на диалогах, где их присутствие действительно важно.