Лидерство в продажах

Эта глава затрагивает еще более чувствительную область человеческих взаимоотношений. На одном из моих выступлений мне даже сказали что это похоже на детский сад... Я согласен называть это какими угодно словами, лишь бы результат был тот, ради которого я это придумал. Что означает это правило?